なぜ専門業者選びが重要なのか？
遺品整理は、ご遺族にとって「時間的」「精神的」「肉体的」な負担が非常に大きい作業です。不適切な業者を選んでしまうと、その負担はさらに増大し、トラブルに発展するケースも少なくありません。
時間的負担
膨大な量の仕分けや手続きに多くの時間が費やされます。
精神的負担
故人との思い出と向き合う、 emotionally challengingな作業です。
肉体的負担
重い家具の搬出や清掃は、想像以上の重労働です。
信頼できる業者の5つのチェックポイント
優良な業者を見極めるために、以下の5つのポイントを必ず確認しましょう。
許認可の有無
遺品の買取や廃棄物の運搬には国の許可が必要です。「古物商許可」「一般廃棄物収集運搬業許可」などをウェブサイトで確認しましょう。
明確な見積もり
「作業一式」ではなく、人件費、車両費、処分費など内訳が詳細な見積書を提示する業者を選びます。最低2〜3社から相見積もりを取りましょう。
実績と評判
公式サイトの作業事例や、第三者の口コミ・レビューを参考にします。「遺品整理士」資格を持つスタッフの在籍も信頼の証です。
誠実なスタッフの対応
問い合わせの段階から、ご遺族の気持ちに寄り添い、丁寧で親身な対応をしてくれるかを見極めます。
損害賠償保険への加入
万が一、作業中に家財や建物を破損した場合に備え、保険に加入しているかを確認しておくと安心です。
業者選びで重視されるポイント
利用者が業者を選ぶ際に、特にどの点を重視しているかの割合を示したグラフです。料金の透明性が最も重要視されています。
遺品整理でよくあるトラブル TOP5
実際に報告されているトラブルの割合です。見積もり外の追加請求が最も多く、注意が必要です。
⚠️ トラブルを避けるための5つの注意点
契約前や作業当日に少し注意するだけで、多くのトラブルは防ぐことができます。
契約は必ず書面で
口約束はせず、サービス内容や料金が明記された契約書を交わしましょう。
貴重品は事前に仕分ける
現金や重要書類、思い出の品は作業前にご自身で保管してください。
作業当日はできるだけ立ち会う
残すもの・処分するものの最終判断や、紛失トラブル防止のために有効です。
「無料回収」の言葉に注意
後から高額な処分費を請求されるケースが多発しています。無料の範囲を書面で確認しましょう。
買取価格の根拠を確認する
なぜその査定額なのか、明確な説明を求め、不当に安く買い叩かれないようにしましょう。